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Mensch ärgere Dich nicht - Bessere Kommunikation für den Berufsalltag

Tagesseminar

Termin: 07.11.2023

Dauer: 9 Std.

Zeitplan: 09:00 - 16:30 Uhr

Beschreibung

Konstruktive Lösungen für Konflikte zu finden, ist nicht immer einfach. Vor allem wenn sie unausgesprochen bleiben, können Konflikte das Betriebsklima schädigen und ein effizientes Arbeiten verhindern. So sind Sie selbst gefragt, wenn es gilt, Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen, vorhandene Differenzen aktiv anzugehen und somit Konflikte auf konstruktive Art zu lösen. In diesem Seminar erhalten Sie Grundwissen über die wichtigsten Ursachen von Konflikten und dessen Lösungsansätze und lernen, freundlich und bestimmt beruflich und privat Klartext mit Kollegen, Vorgesetzten und Freunden zu reden.

Mit Hilfe von Praxisbeispielen lösen Sie Konflikte und lernen in schwierigen Situationen mit aufgeheizter Stimmung und vielen Emotionen deeskalierend zu kommunizieren und Beteiligten konstruktive Lösungen zu bieten. Dabei geht es beispielsweise um die eigenen "blinden Flecke" in Konfliktsituationen und um die Kunst, in diesen Situationen mit dem Druck, der auf Ihnen im beruflichen Umfeld lastet, gekonnt umzugehen. Sie lernen, wie Sie abschalten können und wie Sie auch bei Fehlern oder Misserfolgen Ihre Selbstachtung behalten. Dafür ist es hilfreich, wenn Sie Feindbilder analysieren können und in der Lage sind, diese Erkenntnisse konstruktiv zu nutzen.

Des Weiteren wird Ihnen vermittelt, sich selbstbewusst ein- und durchzusetzen, vernünftige Kompromisse einzugehen und selbstbestimmt Grenzen zu setzen. Ärger und Stress können Sie zukünftig vermeiden sowie Konflikte austragen. So schaffen Sie im Unternehmen ein produktives Arbeitsklima und ein reibungslos funktionierendes Miteinander.

Dieses Seminar können Sie auch als Hybridteilnehmerin mitmachen, d.h. Sie werden online dazugeschaltet. Benötigt dafür wird ein guter Internetzugang, ein Headset und wenn möglich eine Kamera. Bitte geben Sie das bei der Buchung des Themas an, damit wir die Hybrizuschaltung entsprechend vorbereiten können.

Schwerpunkte

  • Gewonnen wird im Kopf
  • Drei Erfolgsgeheimisse für Ihren starken Auftritt
  • Gute Alltagskommunikation über Abteilungsgrenzen hinweg
  • Bitten, Wünsche und Anweisungen positiv formulieren
  • Bedürfnisse freundlich anmelden
  • Phrasen kontern
  • Klartext versteht jeder
  • Umgang mit Kritik
  • Konfliktgespräche souverän und strukturiert meistern
  • Anti-Ärger-Training: So werden Sie Herr Ihrer Emotionen
  • Ihr individueller Plan für selbstbewusstes Auftreten

Zielgruppe

Mitarbeiter, Vorgesetzte, Personalverantwortliche

Preis

260,00 €

Dozent

Petra Schüler

Ort

IHK Bildungsakademie Magdeburg GmbH

Alter Markt 8/Katzensprung
Magdeburg

Telefon: 0391 50548-290
Fax: 0391 50548-299

 

Wir bitten Sie zu beachten, dass aufgrund der besseren Lesbarkeit unseres Weiterbildungsprogramms Personen- und Funktionsbezeichnungen in weiblicher und männlicher Form gelten

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Buchung

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