Im beruflichen Alltag begegnen uns häufig "schwierige" Charaktere. So haben wir es manchmal mit unzuverlässigen, streitsüchtigen, blockierenden, zweifelnden oder nörgelnden Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten zu tun. Eine gute Konfliktwahrnehmung und Konfliktaufklärung hilft Ihnen in diesen schwierigen Situationen schneller Lösungen zu finden, denn schwierige, komplexe, nicht enden wollende Konflikte sind unangenehm und kosten Energie, Zeit und Nerven. In diesem Webinar erhalten Sie Wissen über die wichtigsten Ursachen von Konflikten und dessen Lösungsansätze, schauen auf die Hintergründe problematischer Verhaltensweisen und trainieren praxiserprobte Kommunikationsinstrumente, um mit schwierigen Zeitgenossen souverän und konstruktiv umzugehen. So hinterfragen Sie z.B. kritisch Ihr eigenes Verhalten und das Ihrer Gesprächspartner und erkennen so schneller Konflikte und Missverständnisse. Sie sollten sich immer vor Augen führen: Sind die Konflikte auch noch so anstrengend, können sie uns voranbringen, fördern die persönliche Entwicklung und klären Beziehungen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für eine optimale Durchführung des Webinars: Internetzugang mit Mindestdownloadrate von 3 MBit/s und Mindestuploadrate von 1 MBit/s, Mikrofon, Lautsprecher und Webcam sollten in Ihrem Gerät funktionsfähig integriert sein, bzw. angeschlossen werden( Bitte alles vor Start der Webinar-Anwendung in Betrieb nehmen/mit Ihrem Gerät verbinden), Bitte nutzen Sie als Webbrowser aktuelle Versionen (Google Chrome (Windows/MAC), Mozilla Firefox (Windows/MAC) oder Safari (IPad/ IPhone)), Teilnahme über WLAN möglich, für mehr Verbindungsstabilität können Sie auch ein LAN Kabel nutzen