Im beruflichen Alltag begegnen uns häufig "schwierige" Charaktere. So haben wir es manchmal mit unzuverlässigen, streitsüchtigen, blockierenden, zweifelnden oder nörgelnden Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten zu tun. In diesem Webinar schauen wir auf die Hintergründe problematischer Verhaltensweisen und trainieren praxiserprobte Kommunikationsinstrumente, um mit schwierigen Zeitgenossen souverän und konstruktiv umzugehen. Bitte beachten Sie folgende Hinweise für eine optimale Durchführung des Webinars: - Internetzugang mit Mindestdownloadrate von 3 MBit/s und Mindestuploadrate von 1 MBit/s - Mikrofon, Lautsprecher und Webcam sollten in Ihrem Gerät funktionsfähig integriert sein, bzw. angeschlossen werden. Bitte alles vor Start der Webinar-Anwendung in Betrieb nehmen/mit Ihrem Gerät verbinden. - Bitte nutzen Sie als Webbrowser aktuelle Versionen von Google Chrome (Windows/MAC), Mozilla Firefox (Windows/MAC) oder Safari (IPad/ IPhone) - Teilnahme über WLAN möglich, für mehr Verbindungsstabilität können Sie auch ein LAN Kabel nutzen