Verhandlungscrashkurs - Erfolgreiche Kommunikation in Verhandlungen (Teil 2)
Termin: 15.09.2027
Dauer: 4 Std.
Zeitplan: von 08:30 - 12:00 Uhr
Beschreibung
- Professionelle Kommunikation ist der Schlüssel für erfolgreiche Verhandlungen. Wer klar,
überzeugend und strategisch kommuniziert, sichert sich Informationsvorteile, wirkt souverän und
stärkt nachhaltige Geschäftsbeziehungen. Dabei spielen nicht nur das "Was", sondern auch das
"Wie" und "über"welchen Kanal kommuniziert wird, eine entscheidende Rolle. Digitale und
telefonische Verhandlungen gewinnen zunehmend an Bedeutung, ob zur Effizienzsteigerung, zur
Kostenreduktion oder im internationalen Kontext. Doch sie erfordern besondere kommunikative
Fähigkeiten und eine bewusste Steuerung der Gesprächsdynamik. In diesem interaktiven Seminar stehen die besonderen Herausforderungen der Kommunikationsführung im Mittelpunkt. Die Teilnehmenden lernen die wichtigsten Grundlagen der Kommunikation in Verhandlungen kennen und wie sie ihre Kommunikation face-to-face, digital oder am Telefon gezielt steuern. Mit einfach anzuwendenden Tools, konkreten Taktiken und durch die Diskussion verschiedener Praxisbeispiele wird die Sicherheit im Umgang mit komplexen Gesprächssituationen im Verhandlungsalltag gestärkt.Das Seminar ist Teil der modular aufgebauten Crash-Kurs-Reihe zum Verhandlungsmanagement (Teil 1- 3). Eine Teilnahme in der empfohlenen Reihenfolge ist sinnvoll, aber nicht verpflichtend.
Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, die Module können einzeln oder als Reihe besucht werden.Teil 3: Krisen, Nachverhandlungen und proaktives Claim Management - 22.09.2027
Schwerpunkte
- Grundlagen der (nonverbalen) Kommunikation kennenlernen
- Informationen und Emotionen interpretieren und verstehen
- Besonderheiten der Kommunikation im digitalen Raum oder via Telefon beachten
- Klar, strukturiert und überzeugend argumentieren
- Souverän mit Einwänden und Konflikten umgehen
- Aktive Moderation, Fragetechniken, Storytelling und Taktiken strategisch nutzen
- Mimik und Gestik gezielt einsetzen
Zielgruppe
Mitarbeiter aus dem Einkauf und Vertrieb, Verhandlungsführer kleiner Teams, Führungskräfte, die verhandeln müssen
Preis
180,00 €
Dozent
Patricia Oehlschläger
Ort
Webinar
Webinar
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